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追討應款的方法技巧

廣州速升討帳公司   2019-08-10 11:13   1736次瀏覽

追討應款的方法技巧

1.企業欠款65%是由管理不善所產生的,而由于缺乏事先風險評估及事后的追討技巧,欠款已成為壓在企業身上的一座大山。首先一定要規范應款管理。

2.企業應款回收率與追收及時性、追收力度及靈活掌握拖欠人心理有很大關系。賬款逾期時間越短著手處理的時間越早、追收力度就越強,回收率也越高。由于不少企業的應款分布在全國各地,如何能夠通過電話催款有效地解決拖欠問題成了企業的必修課之一。欠賬的客戶類型多種多樣,要針對不同的人采取不同的催收技巧。

3.一般來說,催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。其中,電話催款很講究技巧,要以低姿態作為開始,不能把氣氛一下就制造得非常緊張;同時,要先傾聽客戶的“訴苦”,經過分析后,再亮自己的底牌,這樣可以提高追討賬款的成功率。更重要的是,并不是所有的賬款都能保證收回,因此,保存“證據”十分重要,必要時才能通過法律途徑維護自身權益。

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4.催收員向債務人催款時,應當鼓足勇氣,根據實際情況采取不同的催款技巧,讓借款人打消拖、賴、推、躲的想法,并告訴借款人拖欠還款會有哪些不良后果。

5.只憑借一個電話、一封信函或者一次上門,很大程度上難以取得立竿見影的效果。催收人員一般會多次向借款人主張權益,直到對方還款為止。