愛美之心,人人皆之,許多商家便開始借助大多數人都有一顆愛美的心,而人們生活水平也在不斷的提高,從而導致現如今商場中經營化妝品行業的商家越來越多。有些化妝品店的生意每天如火如荼,而有些卻一直不見起色,這是什么導致的呢?主要存在以下幾個方面的因素:
1、顧客缺乏信任感
化妝品行業也是一個比較特殊的行業,如果商家沒有提供給顧客保障,或者沒有與顧客建立起信任關系,顧客是很難產生消費欲望的。
2、營銷力度不足
市場競爭日趨激烈,商家所投入的營銷成本越來越高,想要讓更多的顧客關注店鋪越來越難,店鋪營銷信息被同行埋沒,抵達率低。
3、經銷商管控難
子品牌眾多,授權流程復雜,升降級管理難,竄貨現象頻頻發生。
4、店鋪相關數據得不到統計,無法實現營銷
實時分析店鋪的相關數據十分重要,它能夠為商家更好的經營店鋪打下基礎。如果商家不能及時有效的對店鋪的相關數據進行統計,那么,在營銷管理方面,就沒有明確的目標,不知道店鋪哪些方面還存在著不足,哪些地方還需要加以改進,商家無法制定的營銷策略,導致投入了大量的運營成本后,卻仍然不見效果。
針對化妝品行業的這幾點問題,如何解決呢?
1、實行會員推薦制度
店鋪中已經存在的會員大多數都是忠實客戶,幾乎都是對商家有一定信任度的,因此商家就可以發揮出會員的潛在價值,將他們成為店鋪的推銷員,主動分享商家信息給自己的親朋好友。
商家通過納客會員管理系統可以設置會員推薦制度,只要老會員帶來新會員產生消費,就可以同時獲得折扣優惠,從而提升店鋪的營業額,為店鋪積累更多的客戶資源。
2、公眾號推送商家信息
商家可以定期通過微信公眾號推送一些行業動態、獲獎信息、干貨分享、店鋪活動等,從而增加顧客的信任感。
3、一物一碼營銷
這種方式就是將產品包裝上印刷二維碼,顧客掃碼就可以快速獲取詳細的商品信息、商家信息等,為顧客消費提供了保障。
4、借助工具統計數據
商家可以借助納客會員管理系統來統計店鋪的相關數據,比如會員消費記錄、產品進銷存情況、顧客參與活動等數據,并生成各種統計報表,總而幫助商家率管理店鋪。
5、開展針對性的營銷活動
通過分析會員管理系統中的相關數據之后,并結合系統中記錄的會員信息,從而幫助商家模擬出會員畫像,策劃并開展有針對性的營銷活動,為店鋪帶來更多的盈利。比如指定商品有紅包來打造爆款、顧客消費送優惠劵、注冊會員獲得化妝劵等活動。
