現代網絡信息服務離不開因特網環境，網絡服務必然以因特網信息服務為基礎。當前基于因特網的信息服務可以劃分為兩種主要類型：一類是基本信息服務，即電子郵件、文件傳輸、遠程登錄以及基于電子郵件的各項服務；另一類是網絡信息檢索服務，包括名錄、索引、交互式服務以及數字圖書館服務等
人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新技術科學。人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。
教育領域正因AI服務發生深刻變革。智能測評系統通過分析學生答題數據，定位知識薄弱點，生成個性化學習路徑；虛擬教師可提供24小時答疑輔導，支持語音、文字、圖像多模態交互。某在線教育平臺接入AI服務后，學生平均提分速度提升40%，教師備課效率提高60%。
AI倫理框架的完善與可解釋性技術的突破，將解決“黑箱決策”問題，增強用戶信任。隨著5G、物聯網的普及，AI服務將與邊緣計算、數字孿生等技術深度融合，構建起覆蓋全產業鏈的智能生態，推動社會向“智能+”時代邁進。