作為企業(yè)中的一個(gè)重要系統(tǒng)，它的作用是提高企業(yè)的效率，降低勞動力成本。它的功能也非常有用，如數(shù)字批量導(dǎo)入、系統(tǒng)自動出站呼叫、錄音管理、客戶管理等。
1、自動外呼系統(tǒng)
電銷呼叫系統(tǒng)提供了呼叫時(shí)間、重呼次數(shù)和語音設(shè)置等多種外呼設(shè)置選擇，滿足客戶的各種需求。
2、批量導(dǎo)入
根據(jù)電銷呼叫系統(tǒng)設(shè)置的格式，系統(tǒng)可以將外呼號碼批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，不需要手動一個(gè)個(gè)輸入。
3、統(tǒng)計(jì)記錄
電銷機(jī)器人撥打的每一通通話都會有實(shí)時(shí)的語音和文字記錄，用戶可以在收到意向客戶的推送時(shí)查看通話的語音和文字記錄，也可以登錄機(jī)器人后臺隨時(shí)查看。
4、管理客戶
用戶可以直接收到意向客戶的推送，機(jī)器人撥打時(shí)，會對客戶進(jìn)行意向程度分類，意向程度高的客戶會直接推送給用戶；或者用戶也可以在后臺看到意向客戶的數(shù)量和信息，對客戶進(jìn)行具體的分類管理。
隨著時(shí)代的發(fā)展，人工電銷這種方式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代社會了。雖然現(xiàn)在還有人在使用這種方式，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，電銷機(jī)器人一定會傳播開來。