要患者的姓名和身份證有什么用？
患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。
為規范號源管理，預約掛號系統采用“實名制”掛號，用戶在通過網站預約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預約手機號碼”信息。
若想取消預約掛號，必須在預約就診時間前的 23:59 前通過醫院預約掛號系統予以取消。
比如：用戶預約了周三上午10點就診，如果因為臨時有事需要取消預約號，必須在周二23:59之前登錄醫院預約掛號系統網站取消預約。
問：如果預約了下午的號，但下午沒有去，請問這個預約還有效嗎？能不能改成第二天再去？
答：如您沒有按照預約時間到醫院就診，預約將視為作廢。系統將記錄您違約一次，累計違約三次將被記錄進黑名單，不能再享受預約掛號服務。
問：掛號的就醫時間具有多長的有效期？
答：用戶必須按預約的時間提前在醫院門診大廳辦理有關手續，并在預約時間段內到分診臺就診，逾時未到分診臺就診，預約失效，做普通掛號處理。
預約掛號是醫院為不同就診人群提供的一項便民措施，預約原則是"先預約，先確認"。目前醫院可預約的專家號或普通號，以服務電話查詢或網站公示為準。
